Дукат Оил

Міняла масло, зараз бачу весь мотор в маслі, поїду розбиратися звідки в кого там рукі ростуть! Не рекомендую!

Автомайстерню не рекомендую!
1) Сервіс відсутній. Маєш бігати-шукати майстрів;
2) Робота виконана припаршиво: Діагностика автосервісом проведена, кондиціонер заправлений. Авто в простої, через 1.5 місяці фріону немає. Приїжджаєш на сервіс перевіряють ще раз. За допомогою води та ліхтарика знаходять МОЖЛИВУ "утєчку" - на ній і зупиняються пропонують її прибрати заправити ще раз, ну і звісно оплатити ще раз) Цікаво, після таких діагностик, скільки разів я буду заправляти кондиціонер?
3) Гарантія на виконані послуги відсутня.
P. S. Нажаль з сервісом в Луцьку по всім діяльностям повний провал, не стала виключенням і автомайстерня!
P. S. P. S. Власник, зверніть будь ласка увагу на роботу Вашої автомайстерні з коментарів видно, що явно Ваші хлопці не допрацьовують, найміть хорошого відповідального керуючого та запустіть сервіс.
Наразі, я точно не рекрмендую дану автомайстерню.

Заміна мастила. Все зробили швидко та якісно. Та вказали на проблему з підтіканням. Рекомендую

Якісно і по ціні норм трохи черги але я вважаю це показник якості, дітям сподобався дитячий куточок

Надзвичайно приємні враження! Вперше на цій фірмі. Професійно, компетентно, швидкобули надані послуги по заміні масла, фільтрів, охолоджуючої рідини. Такого чуйного відношення, розуміння, доброзичливості давно на зустрічала!
Велика подяка майстрам, менеджерам та особисто директору фірми. Так тримати!
Ціни адекватні. Рекомендую всім.

Дуже і дуже погано! Два тижні тому була заміна масла. Порушили всю систему. Просто безрукі майстри. Ніколи сюди не звертайтеся! Краще обїжайте стороною цей сервіс

Обслуговую авто виключно тут. Хлопці працюють відповідально і з повагою до кожного авто і ситуації. Навіть якщо були певні нюанси чи неточності, то завжди проблему вирішували швидко і по-людськи, з розумінням. Рекомендую!

Постійно тут міняю мастило в двигуні. Гарний сервіс, помірні ціни. Великий вибір розхідних матеріалів для авто.

Дуже сподобалося.
Рекомендую однозначно.
Швидко, коректно, професійно.
Зустріли із посмішкою.
Порадили коректно.
Зробили швидко і акуратно.
Я задоволений.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Після заміни масла в АКПП появились «пинкі». Адаптації вони не вміють робити, на запитання «Що робити в даній ситуації» адміністратор не знає.

Ремонтні роботи (підйомник) 5000 грн. ПІДЙОМНИК
Масло в коробку підібрали не таке, як потрібно, в результаті треба міняти знову повністю масло
Робота не дорівнює сумі, яку необхідно заплатити
Нікому не раджу! Одну зірку навіть немає за що поставити

Побувала там вперше за рекомендаціями знайомих, але не очікувала такого підходу до клієнта. Усім РЕКОМЕНДУЮ даний автосервіс - привітна та злагоджена команда, працюють дійсно ПРОФЕСІОНАЛИ, кожен на своєму місці! Особлива подяка майстру Миколі! Щиро дякую за Ваш професіоналізм та роботу, бажаю процвітання та вдячних клієнтів!

Ви дозволяєте собі розмовляти з клієнтами в такому тоні?
Ви «вважаєте, що ми мали залишитись задоволеними»?
Якщо Ви так «якісно» працюєте, - то це Ваша задача була впевнитись якісне привезли з собою чи ні. І якщо Ви взялись за роботу, то результат має бути якісний, а не витікаюче масло!
З того, що Ви відповіли на попередній відгук, - видно які нахабні та непрофесійні Ви є.
Чудово, що Ви не монополіст у Луцьку.
Рейтинг 0 ми Вам гарантуємо, знайомих вистачає.

4 рік є клієнтом даного сервісу, все клас! А головне безготівковий розрахунок що рідкість на інших сервісах.

Заменили масло. На второй день обнаружилось, что больше половины масла успешно вытекло, так как что то там неправильно закрутили. Вернулись - нам предложили заменить резинку, которую неправильно «закрутили» и ПРЕДЛОЖИЛИ КУПИТЬ НОВОЕ масло, ведь необходимо было доливать. Когда градус разговора повысился, - «нехотя» долили бесплатно, но речи о компенсации в виде как минимум оплаты мойки днища, которое всё аж до багажника в масле, - не было.
Жаль так разочаровываться в таком известном месте.

Хотілось би описати всю історію знайомства з Дукат оіл, але чесно кажучи немає бажання напрягатись, бо воно того не варте. Опишу так - на один раз.

Після останнього візиту 28.01.20 авто досі в ремонті (6.01.2021). Сервіс на рівні як повезе. Є кваліфіковані майстри. Є у яких руки не звідти ростуть.

Замінили масло в МКПП доволі дешево. Сервіс не поганий, але якби ще повідомляли який по рахунку в черзі то було б ще краще.
Здивувало що не запитали ні кількість масла в КПП ні об'єм двигуна і т. Д. Масло було своє 2л. В коробку мені йде 2л +- 0.15. Якби я привіз 3л то залили б 3?

Замінню в авто робочі рідини і оливу виключно на цьому сервісі вже, мабуть, років сім чи вісім. Все робиться швидко і без косяків, оливи оригінал або рівнозначний замінник. Якість не викликає сумнівів. Рекомендую).

Користуюсь вже багато років послугами цього автосервісу. Але сьогодні було все зроблено (заміна мастила і фільтрів) особливо оперативно. Майстер сказав, що це пов'язано з погодою-чтм краща погода, тим менша черга. Сьогодні погода чудова і черги не було. А щодо сервісу-все чудово, як завжди. Рекомедую!

В цілому враження непогане. Зробили заміну мастила в АКПП Ford EDGE, все добре, обговорили питання з майстром, проконсультував, надав поради. Наступне ТО планую робити тут. Дякуємо

В целом хорошее место меняю масло уже три года, правда последним временем замена масла и масляного фильтра подорожала в два раза было 100 стало 200 чем обусловлено такое подорожание непонятно, и еще два раза пережали крышку масляного фильтра что привело к прорезанию уплотнительного кольца и утечке масла причина сего отсутствие динамометрического ключа на крышке написано с каким усилием закручивать

Експрес заміна масла у автомобілів. Працюють швидко. В наявності фільтра та масла до всіх типів авто.

Сервіс подобається. Постійно обслуговую тут всі рідини в тому числі заміна масла в коробках автомат. Майстри не міняються вже роками, що свідчить про їх стабільність

Надоело разочаровываться. Работа мастеров не подводила, а вот магазин и менеджеры-неоднократно. Только здесь могут записать на определенное время, утверждая что все есть в наличии, а по приезду говорить что чего-то не хватает и переносить запись.

В край не сподобалося, та навіть більше, ще трохи і коробку прийшлось міняти, що вони залили не відомо, за півтора місяця мосло в корбці (варіатор) стало пінитись, а авто підкидати на низьких оборотах як підстрелену. Приїхавши до них повний мороз та ігнор, почали розповідати що вони не знають в якому стані була до того коробка, про усунення проблеми навіть слухати ніхто не хтів. Замінив в іншому місці і проблема пропала, як і не було. Буду десятому казати, щоб до них не їхали.

Приїхав, зачекав кілька хвилин, заїхав в бокс, за півгодини поїхав із заміненим мастилом і фільтрами

Якісно та професійно все зроблено! Нарікань немає, в скорому часі знову звернемось за заміною масла!

Вперше став автовласником Skoda Fabia Combi (2008). Порекомндували звернутися в Дукат- Ойл. Але забули попередити що потрібно стояти біля "майстра" і контролювати його роботу. В результаті. 1) При розмові по телефону Хотіли втюхати 5 літрів елітного фольцвагеновського мастила (причому прискіпливо допитувалися чи я вперше в них заміну масла роблю). Але потім залили shell-овське (хоча вже мене беруть сумніви в цьому) - 2) Зламана кришка захисту двигуна (виявив занадто пізно нажаль). ; 3) не занулені сервісні показники пробігу (в ноутбука де стоїть ПЗ сівша батарея була на момент виконання робіт) ; 4) після заміни масла і 3-рьох фільтів (паливного та мастильного і повітряного (повітряного фільтра салону не міняли) почалися проблеми з двигуном - на холодну дизельний двигун "пихкає".
Як для першого "досвіду" вкрай негативне враження і сервіс. Чеків про оплату не дають, дають якийсь "огризок" з замовленням де ніякої інформації про оплату. І плюс купа проблем з автомобілем. Нерекомендую Дукат Ойл нікому а особливо "новачкам" автомобілістам!

Как повезет. Один раз хорошо, второй очень плохо. Один раз масло зальют отличное. А другому, в ту же машину, и масло той же марки, ужасное.
Я так понял сами смотрят кому какое залить, кому подделку, кому оригинал.

Погано поставили фільтра. Видавило масло. (і так вся машина в маслі, долито 5 літер зі своєї кишені, 100 км зайвих, потрачений час та паливо, нерви на кордоні)
Но доїхав з поворотом, поміняли знову масло та фільтр за кошт фірми!
Нічого проти не маю, може бути з кожним, но все ж таки треба бережніше ставитись до таких моментів!
(Потьокі масла бачив, но виїжав в ночі
І подумав на те що при заміні десь трохі пролили, рівень масла був трішки нижчий середнього, тому не придав тому значення)

Працюють відповідально та якісно. Доступні ціни на послуги. Єдиний мінус- відмінили попередній запис на заміну мастила.

З чьотирьох фільтрів 2 по каталогу "не вгадали"! Паливний принесли інший, а фільтр салона замовили на післязавтра. Хоча по тел. Сказали приїжджайте - все є! Обіцяли, як прийде перезвонити, але забули.
Дозвонився сам- звичайно є приїжджайте, приїхав, знов не підходить, а менеджер каже, що це не він вибирав)
З рештою, підібрали на складі по розміру і ніби за дві спроби - все ок. Тікі не ок, захист двигуна кріпиться закльопками, одну зламали. І все. Не замінили, не сказали, що зламали. Просто залишили не закріплений захист - такий ніби сюрприз. Щоб вийняти зламану закльопку і поставити нову СТО на Дубнівський потратили 3 хв, з них дві на те щоб підняти і опустити підйомник!

Скажу так, на Дукаті не вперше, обслуговуємося майже 3 роки. До сьогодні ніяких нарікань. Сьогодні повне розчарування: - (приіхали на заміну мастила та фільтрів, заплатили, спитали скільки чекати - відповідь - Максимум до 20 хвилин! Чекаємо. Через трохи уточнили у адміністратора біля боксів зі списком машин і, увага, відповідь - Та перед Вами ще 6 машин, це, як мінімум, година-півтори. На моє питання в залі, чому сказали 20 хвилин - відповідь просто вбила. - Ну я ж не можу керувати і там, і там. Шановні власники, чи ті хто читає відгук, маю питання - як би Ви особисто поставилися до такого "сервісу"? Судячи з зауважень інших водіів - таке трапляється часто. Невже Вам все одно на репутацію? До речі книги скарг я тут не побачила, тому пишу тут.

Дуже приємний та якісний сервіс. Постійно роблю тут ТО. Все на висоті! Раз приїхав з 3-х річною дитиною, і був приємно вражений, що для дітей навіть облаштували дитячий куточок! Всі заміники беру на місці, нарікань не було! Дякую керуючому персоналу за хороший менеджмент, а майстрам за професіоналізм та відданість справі!

Робила заміну масла в двигуні і коробці автомат. Приїхала на записану годину, прийняли відразу, все зробили швидко і якісно. Сервісом задоволена. Велика вдячність працівникам за діалог та розуміння!

Приїхав вчасно по запису, сказали чекати, поки дороблять іншу машину, а коли дороблять - «не знаю». Крім цього, потрібно бігати за всіма по 10 разів і взнавати, що там, коли заїжджати і т. Д, бо кожного разу, коли я підходив, щоб уточнити щось, мені відповідали щось типу «не знаю, зараз запитаю» і забували про мене відразу через секунду після цього. Безвідповідальне і байдуже ставлення персоналу.

Приїхав в 6 вечора пішов в офіс проплатив замінили масло все швидко не чекав взагалі) а по поводу черг то не треба пертися в час пік черги полюбому будуть.

Замінював масло в коробці автомат. Дуже приємний сервіс, відношення працівників дуже добре і привітне, замінено все якісно і швидко. Єдиний нюанс чомусь треба було докуповувати ще 1л масла хоча в коробку вже залили необхідних 7літрів, а так все супер! Рекомендую!

Масло дороге! Приносять невідомо що! Навіть бочки з якої наливають Ви непобачите. Приїхав зі своїм маслом чекав 40 хв. Так і непоміняв. При цьому майже всі бокси були вільні. Зі своїм маслом їхати туди не варто.

Міняв, перший раз, масло в Дукат Ойл. Почитав відгуки, вроді нормально все.
Автомобіль VW Passat з насос-форсункою, по регламенту 3,9 л масла. Не сподобалось те, що працівник, який міняв масло, залив мені, майже 5 літрів (може 4,5л) масла, точно не скажу. Вже на слідуючий день, коли я перевірив рівень, то виявив це. Ще не сподобалось, що не відкачав всі залишки старого масла. Що міняв, що ні, не відрізниш.
Ось такий був перший раз, по заміні мастила у цій фірмі. Можливо це мені не пощастило.

Замінив масло та фільтри. Був нюанс з паливним фільтром, але все виправили без питань. Рекомендую.

З талоном на заміну масла без черги якісно та швидко. Обслуговування авто зайняло лише 25 хв. Широкий спекр послуг, молодці.

Уже 10-лет меняю масло только здесь. Одно плохо очереди большие. Персонал старается - приятный автосервис. Рекомендую.

Ціни на масло високі для прикладу шел 5₩30 в них коштував за 4 літри 1300гр в новій лінії воно коштує 970 а сервіс по заміні відмінний видно що працюю ть професійно якісно швидко і акуратно рекомендую тільки брати своє масло

Професійна заміна мастила та інших рідин в авто. Обслуговування на високому рівні протягом 5 років останніх років

Минулим літом проводив заміну масла, не те залили що треба, місяця півтора поїздив. Повело ГБЦ, взимку зняли головку відремонтували, цим літом взявся складати все до купи, а двигун не провертається. Зняли піддона і побачили жесть, типу нігрола

Вже більше 10 років тут обслуговуюсь: можна зі своїми маслами/фільтрами, можна купувати тут на місці (не дорожче), тоді і заміна безкоштовна. За 10 років якість обслуговування виросла, як і організація, збільшилась кількість боксів, видів робіт. Дуже зручно, що можна обслужити кондиціонер (в літню спеку до подібних сервісів черги живі стоять, а тут по запису). Уважне та доброзичливе відношення до клієнта, можливість приїхати на 8.00 і перед роботою зробити ТО, так само і після роботи (до 20.00), не потрібно під сервіс підлаштовуввтись. За більш, ніж 10 років і біля 10 авто обслуговування, ні одного випадку некомпетентності чи бажання обдурити зі сторони персоналу, на відміну від багатьох інших луцькиз сервісів, виявлено мною не було.

Професійна заміна мастил в двигуні, коробці та інших агрегатах. Заміна гальмівних колодок. Загалом сподобалось професійне відношення фахівців, але. Один раз простояв 1,5 години, бо про мене забули, виявляється і тут треба бути нахабнішим. Погано, що немає попереднього запису. Керівництву є над чим працювати.