АромаКава / Aroma Kava

В перше бачу, щоб від клієнтів зачиняли вбиральню, мало того, що поставили на пін код, так її замкнули на ключ, і просто банально немає можливості помити руки, а ходити просити відчиніть будь ласка не маю бажання, та і взагалі, це не припустимо. Чув що Арома Кава на жаль опускається в обслуговуванні що раз то нижче і нижче

Прийшли, відвідати цей заклад, обслуговування грубе дівчина не реагує на людей, обрали каву, нам її приготували, і в каві виявили волосся, коли звернулися до баристи із зауваженням, у відповідь просто ухмила посмішка!

Доброго дня, мої враження про цю кав'ярню були кращі.
Сьогодні замовила американо з молоком - а отримала просто ніяку каву, + на власні очі при мені дівчинка додала просто молоко в пакетику! Не розігріла, не взбила, нічого, просто з пакету! Жах пити, не пила, просто вилила.
Як то кажуть гроші на вітер.
Другу взяла звичайне американо, якщо б стаканчик був прозорий то я б з митної побачила б через цю жижу оперний.
Зверніть увагу, щоб ці прикрі ситуації не повторювались.
Або краще підбирайте кваліфікований персонал!

Зайшли сьогодні на Гнатюка у Львові на розрекламовані коктейлі з бабл-ті. До закриття більше години, а нам сказали що лише з собою можна. Ми погодилися взяти з собою - відповіли що льоду нема. Кажу, тоді зробіть дитині одне без льоду - "в нас нема трубочок для бабл- ті, випийте з звичайною трубочкою, а кульки з'їжте ложкою! ". Все це так зверхньо та по-хамськи, що пропало бажання щось купувати. Ваші працівники зіпсували нам вечір! Касир хамила, відповідала через "нехочу", про щось робити взагалі мовчу. Більше я не ваша клієнтка, на жаль.

Десерти не смачні, обслуговування взагалі не дуже. Під час зливи разів 5 перепитали чи не хочемо ми взяти замовлення з собою

Зайшли до закладу випити холодної кави, біля каси стояли хвилин 10 поки працівники звернули на нас увагу. На всі питання з приводу напоїв відповідали через не хочу і дуже зверхньо. Ми замовили два напої, достатньо довго чекали і отримали один напій з двох. Дівчина яка робила напої постійно сильно кашляла, шмаркала носом над напоями (очевидно була хвора), все робила без рукавичок. Через хв 10 після мого нагадування нам таки зробили другій напій. Щодо смаку, то напої були ніякі, без смаку кави, відчувався тільки погано перебитий лід.
Зовсім ніякої клієнооріентовності, поваги до відвідувачів. Працівники постійно голосно говорять, матюкаються і регочуть на робочому місці, на клієнтів уваги не звертають. Їдять якісь обіди прямо на робочому місці. Якби могла поставити 0 поставила б.

Гарне місце, симпатичне
Дівчинка-бариста, мабуть, нова і ще вчиться. Швидкості поки що не вистачає. Але раф зробила чудовий

Працівниця з яскравим волоссям, рожеве чи фіолетове, дозволяє собі постійно хамити покупцям. Більше ніколи не приходитиму до вас через неї. Навчися спілкуватися з людьми, і слідкуй за поведінкою своєю, не всім приємно дивитися як тебе хлопець ловить за 5 точку в залі де відвідувачі.

Стажер жахливо повільно працювала і постійно робила помилки. Мигдалеве какао несмачне, пів стаканчика всього. Розчарували сьогодні!

Швиденько все зробили, баристи привітні, хоча 9 ранку і не завжди всі в гуморі) Авторські напої просто вишка

Дуже хороша кав'ярня. Смачна кава і хороший вибір, не погана система бонусів та пропозицій.
Дуже подобається можливість самому обрати кавову основу, молоко, топінги.
Але в цій кав'ярні, як у всій мережі, нажаль, є один недолік - швидкість обслуговування. Касир надто багато часу тратить на уточнення і пропозиції, а барісти не дуже спішать.
Виправити швидкість роботи і буде ідеально.
Рекомендую однозначно!

Одни из лучших во Львове по качеству, большой выбор кофе и местоположения радует, что не только в центре. Есть во многих районах.

Обслуживание персонала просто отвратительное! Когда мы зашли в Aroma Kava перед нами освободился столик, за который мы присели. На этом столике были чашки от предыдущих посетителей. Мы ждали заказ, потом пили кофе, прошло минут 20 но, персонал проходя мимо и смотря на грязные чашки, что остались от предыдущих посетителей не собирался их убрать. Только после моей просьбы их убрать, они это сделали, со словами " А, убрать? Да, хорошо" Или это так принято, не убирать за посетителями, чтобы последующие сидели за грязным столом? И к тому же, персонал данного заведения всё время был с недовольным лицом.

Почти каждый день захожу с собакой и не разу не выслушивала возмущений. Тут атмосферно, уютно и всегда чисто

Відвідувала заклад не один раз, але жодного разу не була смачна кава, персоналу також потрібно навчатися спілкуватися з відвідувачами, проте затишна атмосфера всередині закладу

Отличная удобная кофейня в самом центре! Мягкие диванчики, много места.
Один из самых вкусных кофе во Львове

Отличное место для отдыха, перекуса (сладким), выпить вкусный кофе или освежающий напиток, ну и встречи с друзьями и коллегами

Супер, прямо з вікна дивлюся на голову, звіряче замученого, поляками-католиками кровопивцями, Івана Підкови, козака.

Приємний персонал, чистота, крутий дизайн, але смак кави. Нуу можна було краще. А забув сказати про порції кави, вони доволі маленькі (

Ну дуже смачна кава, призентація подачі класна, все гарно, чисто, акуратно, баристи майстри свого діла, хто любить посмакувати смачну, цікаву каву дуже раджу, а кавомани які часто п'ють кавусю ще й можуть назбирати бонуси, а потім пригостити безкоштовно друга смачною кавою!

Надзвичайно приємне обслуговування. Дуже великий вибір напоїв, причому усі вишукано приготовлені і дуже смачні. Досить багато десертів. З мінусів можна зазначити трохи завищену ціну.

Завжди швидке та приємне обслуговування, смачна кава та десерти. Заклади невеликі, часто не вміщують всіх охочих.

Хороша кав'ярня, хороший асортимент різної кави і тістечок, гарна атмосфера з сучасною музикою. Але тут досить високі ціни.

#aromakava чудова кав'ярня з привітним персоналом. Вдале розміщення і комфортна атмосфера залишили лише гарні враження)

Прочитав отзывы со многим очень согласилась. Пару лет назад когда Арома только открылась качество было намного лучше. Раньше пить кофе было очень вкусно, сейчас брать не стоит.
Говорю о наболевшем. В каждой точке Аромы разные рецепты. Например, мой любимый гарячий шоколад в одном кладут целую плитку шоколада, во втором 70%, в третьем 20 и мешают с какао. Брала много раз и привыкла к качеству и сладкому вкусу. Теперь найти нормальный просто не могу. Баристы не знают и тычат мне свои книжки с разными составами.
Теперь про чай. Марокканский мой любимый. Взяла в Киеве в точке возле кфс. Сделали в прозрачном стаканчтке, обилие мяты апельсина лимона. Вкус потрясающий. Взяла на том что вокзале возле мака один листик мяты. Апельсина не было вообще. Приехала в свою родную Винницу, ни мёда, ни какого там апельсина. Вода с лимоном. Обратили бы внимание на эти безобразие. Найти хороший чай можно и в другом месте

1-Вибачте, але підігрітий вишневий сік, з паличкою кориці і декількома гвоздичками- це взагалі не глінтвейн, або робіть так, як має бути-на вині
або не позортесь!
2-залишений відвідувачами посуд прибирають не часто, довелось нам з компанією аби сісти за столик-прибрати з нього декілька чашок і залишене сміття на інший не прибраний столик
Обслуговування і чистоти тут мало!
3-Якшо збираєтесь випити кави в закладі-постараються і зроблять добре
Якщо ж замовите каву з собою -отримаєте каву «аби як»

Адміністратори! Де ваша робота з персоналом?

Люблю це місце, тут дуже смачна та ароматна кава, а також дуже затишна атмосфера. Зручні диванчики, можна посидіти повчитися з друзями.

Зручне розташування, переважно швидко обслуговують. Кава та напої на місці та зі собою.
Є достатньо столиків, щоб посидіти, але вечорами переважно місця всередині зайняті.
Працює цілодобово, зручно посидіти/погрітися навіть в пізній час.
А от в ранкові години (6-7 ранку) переважно зачинено на перерву, нажаль ранкову каву не поп'єш.

Змінила свою оцінку через хамовитий і некомпетентний персонал.
Попросила каву без кофеїну. Повідомили, що зробити не можуть через технічні неполадки і запропонували ристрето (гугл в допомогу хто не шарить, що це таке). Я вічливо відмовилася і подякувала. Дівчина-касир почала хамити і зверхньо сказала допобачення.
Навчіть свій персонал спілкуватися вічливо і поясніть їм різницю між кавою без кофеїну і ристрето!

Затишне місце, кава смачна, приємний та товариський персонал. Кожного тижня тут буваю, подобається, що можна збирати зірки, за які можна брати безкоштовну каву

Затишний заклад. Більше люблю чаї в цьому закладі, тому що кава залишає бажати кращого. Персонал привітний, чудова атмосфера

Очень атмосферное местечко. Доброжелательный персонал. Акусный кофе, бесподобный чай и тортики с круасанами.