Епіцентр

Цінники з знижками, а на касі виявляється що вже без знижки, не відповідні ціни, візочків для дітей немає

Побував у цьому "торговому центі", замовляв сантехніку і оплатив в один день, а забирав в інший, так як доставку на той день замовити не було можливості. І от прийшов я забирати товар, попросили почекати, поки вони знайдуть товар на складі. І тут почалось найцікавіше, чекати довелось довго, тому вирішив піти подивитись ще раз на виставкові взірці товарів які я купував, і був здивований коли побачив що виставковий взірець унітазу, який я замовив знімає хлопець який просив мене почекати! Після розмови з ним виявилось що це мені знімають з вітрини унітаз! Але після моїх зауважень що я не хочу товар з вітрини, погодились видати новий, що правда через декілька днів. Але це ще не все. Я вирішив ще подивитись у виставковому залі на інсталяцію до унітазу яку також замовив, і як не дивно її вже також знімали, я запитав чому знімають і звичайно ж відповіли що її хтось купив, і звичайно ж виявилось що це купив я, і звичайно ж мене не попередили що я купив інсталяцію з вітрини. Кнопка інсталяції була з царапинами, зрозуміло що я почав вимагати нову, але конслультат стверджував що це остання інсталяція і дозамовити не можна, максимум що можна це поміняти кнопку на нову, тому прийшлось взяти бу інсталяцію по ціні нової. Так пройшов мій похід за покупками в Епіцентр. Це був мій останній похід в Епіцентр, і вам не рекомендую, якщо не хочете бути ошуканими.
P. S. Написав, як ви вказали, на електронну пошту, уже пройшов місяць, але жодної відповіді так і не отримав. Тож ви дуже гарно показали ніби ви "дбаєте про клієнтів", і вони вам важливі, а по факту не зробили нічого!

Обратите внимание на своих сотрудников отдела сантехники. Это же просто ужас! Во первых их просто не реально найти, нужно потратить пол часа. Если повезет кого то словить, то будьте готовы к тому, что с вами будут разговаривать как не понятно с кем. Хамство прям через край. Ценников на товарах нет, консультанты помочь отказываются, стоят 5 человек и просто на тебя не реагируют. Одни по телефону разговаривают, другие делают вид что заняты.

Багато профільний будівельно, господарсько, навіть є продукти, гіпермаркет в стилю польських Leroy Merlin, Castorama і т. П. Працює, але одночасно ведеться реконструкція торгових залів, що в перспективі набагато покращить вибір товару

Великий вибір товарів, але обслуговування бажає кращого, працівники ходять туди-сюди, нічого не роблять, коли просиш їх прокунсультувати то відхрещуються що це не їх відділ, 25 хв пішло на те аби знайти працівників і купити каналізаційні труби

Мені не додали всієї комплектації кухні. З -11 упаковок, дали лише -8. Прийшлося їхати вдруге. За обслуговування якого не було з 10 балів моя оцінка -0.

Супермаркет зробив перестановку товару, деякі відділи ще не відчинені, але все доволі дуже гарненько. Оновлюється асортимент, тепер тут можна придбати все все, декор, будматеріали, посуд, побутова хімія, сантехніка, канцтовари, навіть продукти харчування. Все під одним дахом дуже зручно!

Замовлення в інтернеті роблять для економії часу? !
1. Пункт видачі товару в протилежній частині торгового залу від входу.
2.10 хв очікування в пункті видачі поки знайдуть товар.
3. Вийти з товаром можна лише через касу?
4. Відстоявши чергу в 20 хв. Ще 5-7 хв касир звіряє чеки.

Колись був моїм улюбленим магазином, а тепер суцільне розчарування. Пластикові сині кошики брудні, їх огидно брати в руки. Товар на полицях брудний, все в пилюці. Якщо вже вирішили всидіти на двох стільцях і робити ремонт не припиняючи торгівлю то потрібно було подбати про те, щоб товар на полицях мав належний вигляд.

Большой эпицентр, огромный выбор всего что душа пожелает. Большая парковка, есть места для инвалидов, беременных (ближе к входу). Имеется касса самообслуживания. Можно заказывать онлайн и на следующий день забирать товар.

Купив фасовані самонарізи, на упаковці вказано 100 шт, насправді 84 шт.
Купив кран для пральних машин, по рекомендували продавці брати литовський, тому що справді хороший і не Китай, по факту неробочий, з горем пополам замінили, наступний знову неробочий.

Заїхав в епіцентр. По зотоваюри. А там все скинутовсе на купу проводки з нашийниками все на купі одним глочком ще в придачу з а портами. Звирнувся до продавців. Відповість вразила що у них перестановка.

Вже вдруге в цьому епіцентрі при самовивозі мені недокладають товари. Працюють дуже повільно, часто доводиться називати товари які ти замовляв, а потім дівчина бігає по всій кімнатці і збирає їх, і питає "оце ваше? Оце ви замовляли? ". Міг би бути супер-крутий сервіс, який економить час і, в сьогоднішніх реаліях, здоров'я, але по факту суцільна нервотрьопка.

Зручно що все можна купити в одному магазині, але великий мінус-консультанта на відділі дочекатись майже нереально. Сказали що підійде через 5 хв, прочекали 25 хв. І то, був ще один клієнт на відділі якому потрібна була консультація-і він сам пішов по рядах шукати продавця, якого привів на відділ. А так, навіть незнаю скільки часу прийшлось би ще чекати.

Серед всіх господарських це, мабуть, таки найкращий магазин.

+
Є все, що потрібно.

-
Асортимент деяких відділів рідко оновлюється (наприклад спорт, аксесуари для дому), та трапляються товари без аналогів з українською локалізацією (книги, скреч карти і тп.)

Загалом справляє дуже приємне враження.

Найкращий Епіцентр на мою думку. Персонал ввічливий та завжди надає корисні поради та консультації, навіть якщо потрібно купити якусь дрібницю. Також подобається порядок та наявність товару в торговому залі. Окремо варто зазначити зручність добирання з центру як громадським транспортом так і автомобілем, велику та зручну парковку.

Жахливо неорганізовано, пилюка на багатьох валізах, на 19-ій і 20-ій касі дуже хамовиті та неприємні жіночки, може у вас весь персонал такий, абихто, більше ніколи не навідаюсь у Епіцентр, хоч він і близько до мого дому, освітлення теж, залишає бажати кращого.

Оперативно обробили замовлення. Якщо купувати з сайту, то трішки нижча ціна. Можна обрати магазин, з якого зручніше забрати товар. А от пункт видачі товару та оплати - це щось, - зробити з трьох чоловік чергу, в якій можна очманіти від очікування, - це треба мати талант.

Великий і різноманітний вибір товару і послуг, які потрібні для Вашої оселі ії впорядкування і озноблення. Все для опалення і будівництва, ламінат, двері і т. П. Можна зайти врано, а вийти ввечері. А тому маєте знати напевне чого Вам треба. Дуже добре купувати перед Різдвяними Святами, або після, бо є великі знижки.

Зручно, коли все можна знайти в одному місці. Тут справді є майже все. Але ввечері після роботи тут складно. Менше консультантів (треба їх ловити по коридорах) і великі черги на касі. Зате каси самообслуговування практично увесь час вільні

Дуже "гарно" працюють маркетологи. Біля касира (щоб покласти товар) майже немає вільного місця. Заставлено стендами з зошитами, ще повно різного товару, але це перебір. Подумайте про покупця. Шкода що не зробила фото.

Великий гіпермаркет будівельних матеріалів. Ціни конкурентні. Великий вибір товару, але щоб отримати бажаний товар треба набратись терпіння. Очікував на гіпсову плитку 40 хв. Не було навантажувача, щоб зняти її з верхніх полиць.

Вони зробили каси самообслоговування. Наразі до них нема черги. Мінус, - по номеру телефону не ідентифікують картку вигода. Тож покупка вийшла без бонусів.

Ціни як на космодромі на мисі Каннаверал. Приклад від 04.08.2019: півавтомат зварювальний Kaiser MIG/MMA-305 - >7000грн. Такий же апарат в неті - від 4800 грн. Ще й дурять на інших речах, де цінник по штрихкоду на вітрині суттєво (рукавиці захисні 73,12 грн) різниться від зісканованої на касі ціни (104,46 грн). Як результат - більше години часу клієнта було втрачено для коррекції ціни та приведення її у відповідність з цінником. Черги до кас (на №8 вчора тривалість обслуговування 2 клієнтів склала 48! Хвилин) й брудні туалети доповнюють картину: (

Є, насправді, абсолютно все. Є навіть продукти. Гіпермаркет величезний. Є і книги, і величезний виборів посуду. Вибір дійсно широкий. Є як і бюджетні варіанти, так і щось вишукане

13.07 купила в епіцентрі пилосос.
У відділі побутової техніки працюють некомпетентні консультанти, які не знають своїх обов'язків, оскільки пилосос який пакували мені з вітрини, запакували з різними комплектуючими (які не підходять).
Чому така залатність до обслуговання клієнтів?
ЯК МОЖНА ВІДДАВАТИ ПОКУПЦЕВІ ТОВАР, КОЛИ НЕ СКЛАЛИ ВСІ КОМПЛЕКТУЮЧІ РАЗОМ І НЕ І НЕ ПЕРЕВІРИЛИ ЧИ ПІДХОДЯТЬ ВСІ ДЕТАЛІ?

Щоб знайти консультанта, потрібно добре набігатись, а той, якого ви нарешті знайшли, нічим вам не допоможе, бо він "не з цього відділу". Вам бракує консультантів чи вони кудись ховаються від клієнтів? !

Сьогодні треба було допомога у виборі клею для плитки мозаїки. Вся консультація була в тому, що мені махнули рукою в сторону мішків з клеєм і все. Обслуговування жахливе. Більше ніколи туди не піду.

Часто буваю у цьому торговому центрі. Гарне місце щоб купити потрібні будматеріали. Крім цього тут інколи просто цікаво прогулятись і подивитись на елементи декору чи щось інше, цікаве.
Також тут є магазин спорттоварів всередині епіцентру.

Хотіли придбати дитині захисні аксесуари для катання на роликах.
Зайшли в новий InterSport на території Епіцентру - Городоцька, 302, знайшли секцію з потрібним товаром, хотіли проконсультуватись з продавцями, але в результаті нам сказали, що консультування не входить в формат магазину, і відправили підбирати товар самостійно, відповідно таке ставлення обурило нас. Ми не здались і знайшли підходящі аксесуари, але була перешкода, шолом, який сподобався дитині знаходився в незручному місці, відповідно дістати було важко. Ми знов звернулись до продавців, і нам знову почали говорити про формат магазину, це знов обурило, і ми вже почали критикувати такий "формат". Вже після цього продавець нарешті допомогла нам завершити покупки для дитини.
В даній ситуації, якби це не були покупки для дитини, то ми б вже після першої відмови б розвернулись і пішли звідти. В даному магазині все кричуще вказує на низьку клієнт-орієнтованість і велике небажання продати товар покупцю. Не рекомендую цей магазин - InterSport на території Епіцентру - Городоцька, 302.

Відвідали щойно відкритий Оутлет Інтерспорт.

Ціноутворення дуже незрозуміле. Акційні пропозиції взуття, носки, плавки з урахуванням знижки дорожчі, а ніж у інших магазинах БЕЗ псевдознижок. (така ж ситуація з цінами у відділі електроніки - телевізори, велика побутова техніка)

В оутлеті окремі моделі взуття в коробці мають відклеєні (1-2 мм) крайчики підошв.

Біля взуттєвих вітрин інтенсивний запах клею.

Найкращий гіпермаркет будівельних матеріалів, меблів декору і всього необхідного для ремонту, оновлення інтер’єру. Є навіть книги. Здивував асортимент бізнес-літератури. І ціни приємні

Безвідповідальний персонал! Не раджу!
Гіршого досвіду з покупок небуло!
Все що приніс до каси немало цін і штрих кодів, нахабна поведінка касирши змусила залишити все на касі.