Infobus

Знайшла компанію інфобус-передача посилок. Я дуже задоволена. Відправила вже другу посилку. Користуватимуся послугами і рекомендую!

Не рекомендую перевізника, рейс Вінниця -Варшава, їхали з Луцька о 9 ранку, перевізник Кисляк С Т

Жахливий сервіс. Автобуса, на який куплений квиток, не було. Запропонували або їхати до іншого міста, або чекати 6+ годин і МОЖЕ з'явиться автобус до потрібного міста.

Купила через сайт компанії Квитки на нічний рейс із Ченстохова до Чернівців (мали сісти о 20.20 у Перемишлі). Автобус просто не прийшов до Перемишля. Ми на пероні чекали на 23.00. За цей час ми не раз дзвонили до оператора компанії. У відповідь – невиразно, без варіантів вирішення проблеми. Щоправда, гроші пообіцяли повернути. Що й зробили. Але! Компанія зовсім не володіє інформацією про дії перевізників, не в змозі вирішити проблеми логістики у разі форсу мажору. Чи не хоче? Коротше, не рекомендую. Безвідповідальна, пасивна, абсолютно безпорадна та байдужа до проблем споживача шарашкіна контора.

Придбав квиток, на зазначений рейс не посадили, кошти не відшкодовують, години з перевізником не співпадають, або вони або перевізник шахраї

Це просто жахливо. Я вибрала собі час на 19.30, вони почали дзвонити і кричати на мене де я є о 18.30. Це просто такі нерви вам не передати. Якби я хотіла виїхати раніше я б купила собі квиток на ранішній час. Поїздка Львів- Гданськ. Автобусів було купа і квитків також. Якби я знала я б 1000% поїхала б іншою компанією. Ще накричали на мене, що люди чекають типу я винна. Я їду на невизначений час закордон точно на декілька років бо живу дуже далеко (і в мене ще буде купа пересадок) і навіть не змогла нормально попрощатися з мамою. В автобусі я була о 19.15.

Брали автобус на 02: 00 ночі, водій приїхав в близько 4 ночі, після чого в нього були ще претензії чому у нас не були квитки відразу в розгорнотому вигляді, ніяких вибачень, а тільки агресія, жахлива конора, не рекомендую комусь брати квитки тут

Хочу залишити свій відгук про цього перевізника. Це було якесь жахіття: придбали квитки з Будапешту (аеропорт) до Ужгорода, вночі 08.07.2023р. Мали сісти на автобус, який не приїхав ні в зазначений час, ні наступні три години, які ми чекали його на зупинці. На дзвінок до гарячої лінії нам відповіли, що диспетчер не працює вночі, а номерів телефонів водіїв в них немає. Кошти за квитки ніхто не збирається повертати (хоча ми залишили заявку на повернення коштів), кажуть що автобус був і чекав нас, і телефонували нам, але нічого подібного не було. В кінці кінців ми придбали квитки на інший автобус (зазначу іншого перевізника, тому що в цього вже довіра втрачена), знову витратили кошти, не встигли на поїзд (тому що чекали три години автобус (гроші за квитки на поїзд теж пропали, тому що були придбані завчасно) і настрій після відпустки був зіпсований. Дуже добре поміркуйте перш ніж замовляти квитки в цій "конторі". Я на власному досвіді у цьому переконалася. Дуже прикро що перевізник так ставиться до своїх клієнтів.

Просто нема слів, не фірма а шарашкіна кантора! Томущо їхали моя родина до дому з Вроцлава до Умані без пересадок і без розвантаження багажу на кордоні а по приїзду пропала одна сумка наша в якій було зроблено покупок на 700 злотих! Водії сказали що не знають де наша сумка а як в офіс до них подзвонили то просто промовчали і сказали шо водій вам передзвоне але ні дзвінка ні сумки немає!

Зручний додаток, швидко та легко можна знайти необхідний рейс у вибраному напрямку та зручно обрати необхідний вид транспорту.

Не дотримуються зазначеного у квитках, оскільки можливий час очікування з попередженням вказаний 15хв, а по факту 5хв, як сказав оператор, якого я одразу попередила на всіх можливих месенжерах, які були зазначені, (відповідь оператора була із запізненням, що сам визнав оператор), одразу після посадки літака мною було оформлене прохання зачекати 15 хв заявлених перевізником (у майже всіх його месенжерах, також був здійснений дзвінок на який не відповіли), ось так автобус поїхав і залишив свого клієнта на вулиці о 00: 30, не рекомендую даного перевізника, оскільки перевізник не турбується про своїх клієнтів, йому байдуже, що хтось залишить на вулиці в ночі. Якщо ви все ж наважитесь скористуватися даними послугами, будьте готові, що на вас буде байдуже і кошти вам не повернуть, бо зі слів оператора він зробив все можливе, але він не зробив єдиного, що сам зазначає і створює марні надії потенційним клієнтам, що є можливість зачекати, якщо буде екстрена ситуація, цього даний перевізник не зробив, оскільки мій рейс затримали на кілька хв і я залишилась на вулиці о 00: 30, не рекомендую!

Сама ганебна компанія! Взяли кошти, автобус не приїхав. Вони навіть не відправляли повідомлення, що рейс скасовано і тупо вкрали гроші! Це жах! Ніколи не користуйтеся цією компанією бо вас просто кидають на гроші! Ця компанія-крадії!

Найгірша компанія, і їхні водії, понабирали рагулів
Писав скарги, а яка різниця
якщо вони ігнорують їх!

Отличное место расположения, персонал знает свою работу. Обращался за помощью, то быстро чётко помогли.

Користуюсь постійно послугами INFOBUS.
Все дуже просто і зручно. Замовляти можна через сайт, додаток чи по телефону. Інформація актуальна і часто оновлюється. Оплата також досить зручна - карткою або готівкою. Після оплати квитки приходять відразу.
Можна з легкістю знайти будь який рейс на потрібно дату, зручний час і за адекватною ціною. Додатково можна перевірити маршрут, сервіс та послуги які пропонує той чи інший перевізник. По кожному перевізнику є інформація та відгуки інших пасажирів. Приємно, що досить часто можна придбати акційні квитки по двічі нижчій ціні і (що не менш важливо) ціна зовсім не впливає на якість.
Автобуси досить комфортні, а водії досвідчені. Під час подорожі дійсно можна насолодитися поїздкою, а не просто "пережити" її.
Якщо я маю сумніви, завжди можу звернутись на службу підтримки (подзвонити чи написати у чат). Відповідають дуже швидко. Працівники дуже уважні та виховані. Завжди вислухають, нададуть відповідь та підкажуть. Ніколи не мала ситуації, що мене залишили/забули/не повідомили. Повідомляли завчасно і пропонували варіанти. Зворотній зв'язок дійсно працює. Ставляться із розумінням і знаходять вирішення усіх труднощів. Доступно і адекватно пояснюють. Менеджери приймають до уваги всі побажання і по можливості враховують це, щоб зробити сервіс ще кращим. Приємно, що про тебе дбають і ти не залишаєшся сам на сам зі своїми проблемами.
Сама користуюся і рекомендую всім своїм друзям. Жодного разу ще не шкодувала, що обрала компанію INFOBUS.
Ви молодці) Так тримати)

Нещодавно скористалась послугами INFOBUS
Купляла квитки на Познань для сина-студента.
Хочу подякувати працівнику Іванні: ввічливо, швидко та професійно.
Дякую. Гарно організована робота.

Приємне обслуговування, зручне розташування, швидко підбирають потрібний маршрут і консультують по рейсу)
Діє бонусна система)

UPD. Після написання цього відгуку "Власник" відповів, що гроші і бонуси повернули. Підтверджую! Брехливі пройдисвіти: бронювання нарешті скасували, доступ в особистий кабінет закрили, відновити пароль неможливо (користувач тепер не знайдений виявляється). Жодної копійки назад я не отримав. Фу, як гидко!

Вори і пройдисвіти. Якщо не боїшся лишитися в чужому місті проти ночі - сміливо даруй їм свої гроші. Рейси не виконують, продають квитки на неіснуючі місця, відмовляючи в перевезенні, гроші не повертають. В останнє придбав квиток з Тернополя до Львова 17.10.2021 о 14: 34 (до рейсу лишалося 4 години, при цьому автобус в путі був вже з 01 ночі). Менше ніж за годину дзвонить мадам, що не представилася, каже "Ви далжни атмєніть і здать квиток, бо автобус на маршруті менший" і поклала слухавку.

Квиток оплачений, то ж не я, а ви "далжни" надати послуги, які акцептували та взяли гроші за це разом з відповідальністю. Замість того, щоб замінити квитки на інший рейс, Інфобус ще раз їх мені продав. За неіснуючий квиток гроші не повернули досі.

Невміння працювати з власними контрагентами закономірно красномовно каже про або змову задля наживи, або про абсолютну некомпетентність. Після 5 звернень додзвонитися неможливо. Морозко. Бажаю швидше закритися

Поездка 21.08.2021р. Львов-Черновцы. Со Львова отправление в 09.05. Утра, автобус прибыл вовремя. НО! Через полчаса ожидания выясняется, что отправление будет не известно когода, ждут пассажиров из-за границы. Начинается паника, т. к. Идет стыковка по времени из других городов с самолетом и поездом. Водители абсолютно спокойные, ждите и все. Водители вызывают свою "крышу" в лице молодого бородатого парня, под которым пригинаются седые водители. Решение проблемы нет. Звонки перевозчику не дают результатов, отговорка одна, ждут еще пассажиров. Вызываем полицию. Может это подтолкнуло, через час предложили уехать микроавтобусом, на одно место пришлось по 2 человека. В итоге вместо комфортабельного автобуса получмлась поездка бла-бла-каром.
В обратном направлении тоже по сайту предполагался автобус, в итоге позвонил водитель, предупредив, что будет ждать микроавтобус, скорее всего тот же самый и по марке автобомиля сделали вывод. За пару часов до отъезда купили билет на поезд, позвонив переозчику отменили поездку, деньги вернули за часть билетов, как и положено, спасибо хоть за это.
Кто планитрует стыковку-имейте ввиду нюансы+вместо нормально транспорта получается в итого бла-бла. Как то так.

Отличный сервис для покупки билетов. Из выгод: не стоять в очереди в кассу за ЖД билетом, а быстро и легко купить в Infobus-e. При желании купить автобусный билет мне не втюхивают билет одного конкретного перевозчика, а предоставляют выбор со всех вариантов и автобусов, которые курсируют в этот день.
Тепло, чисто, уютно, отличный сервис. Даже конфетами угощают

Це просто жахливо, дівчина продала білет зі Львова до Любліна з пересадкою, хоча є багато хороших рейсів, не попередила про це! Нікому не рекомендую!
2864312 номер білета
Запізнися автобус на 3 год, нас зі Львова забрали маршруткою, а в Володимиро Волинському розсажували по автобусах. Це не мислимо, знущання!

При бронировании мест совершил ошибку и выбрал неверную дату. Спасибо команде поддержки за оперативную помощь в решении данной проблемы. Сотрудник связался со мной в самое короткое время, общался вежливо и корректно. Спасибо за сервис

Розчарована сервісом (Бронювала автобус за 8 год. До відправлення рейсу, проплатила квиток, і через 1 год у мене виникла проблема з посадкою на поїзд і я не поїхала. Тому передзвонивши на інфобус я відразу зняла бронь, та за їхніми умовами кошти за квиток ніхто не повернув. Так як їх можна повернути тільки якщо бронь знімається за 24 год. До відправлення рейсу. Можна отримати лише 20% від суми, минуло 2тижні, а кошти не повернули.

Всегда заказывала, никогда не возникало никаких проблем. Сегодня мне впервые отменили заказ, была шокирована как то) Пока разобрались то ли возврат денег то ли новый заказ, понервничала очень сильно.

Є нюанси з логікою. Коли ти купуєш квиток на 7: 20, а тобі о пів на першу ночі приходить повідомлення про відміну рейсу. Потім пропонують вибрати інший рейс. Ти погоджуєшся на 9: 20, доплачуєш. Приїжджаєш за квитком о 9: 00 і тільки тоді тобі кажуть, що цей рейс відправляється з іншого кінця міста. А у тебе 2 важкі валізи і міста ти не знаєш. Їхати в інший кінець міста приблизно хвилин 40). Стрітрейс по місту. Встигла. У мене був хороший водій.

Очень вежливый персонал, нам с дочкой помогли выбрать хорошие места в поездке в Прагу на Новый Год.

Спасибо компании Infobus за безопасные поездки. Отдельное внимание, что они предлагают все варианты от самых дешевых- решение принимаете вы сами. Они не навязывают.
Имела честь ехать от них. По совету работников офиса выбрали перевозчика НЕ ПОЖАЛЕЛИ! Поездка в Европу была отличной, на границе почти не стояли благодаря хорошей репутации перевозчика.
Рекомендую SVD trans.