Укрэксимбанк

Просто хочу подякувати Наталії Іванівні. Вона така професійна та обізнана. Я прийшов з літньою мамою, і вона швидко визначила наші потреби. Мені подобається приватність і особиста увага, яку приділяли моїй мамі Стасі.

Відмінний сервіс, привітний персонал. Чудова старовинна будівля, доглянута всередині та зовні.
Процес відкриття рахунку швидкий, але картка займає майже тиждень.

Зверталася до відділення банку у м. Львів, площа Міцкевича, 4 з приводу відкриття картки. Дякую п. Аллі Олександрівні за кваліфіковану допомогу, надання інформації про умови користування карткою. Візитом у відділення банку дуже задоволена!

Вже більше 10-ти років є клієнтом Укрексімбанку. Дякую працівникам банку за ввічливе обслуговування.
Окрема подяка п. Аллі Баліцькій за професіоналізм, якісне та швидке вирішення мого питання. Пані Алла, Ви дуже чуйна і добра людина! Нехай Вам Бог допомагає у Вашій нелегкій праці!
З повагою, Наталя Веретюльник.

Сьогодні здивувало відношення до вагітних (останній місяць) зрозуміло що це банк, туалетом не дозволили скористатися, прийшлося бігти в сусідній банк (

Я чекав сьогодні рівно 1 годину, і результат не вжили заходів. Я відчув расизм неймовірно грубих співробітників, я радий, що знову живу в Англії, я був вдячний, що ми хотіли поїхати на сімейну поїздку, але вони зіпсували нам день. Працівник чоловічої статі був поміркованішим. Була жінка, яка пробивала по столу, коли розповідала працівникам про мою ситуацію. Ні, вони говорять українською мовою, але я категорично не рекомендую це, я засуджую це, Ганьба тобі.

Це просто жах, обслуговування просто жахливе, так довго я ще ніколи не отримував грошовий переказ, персонал як сонні мухи, все настільки повільно як у черепах, більше не прийду сюди ніколи і вам не раджу!

Довге очікування при купі вільних операторів. Працівники сидять дивляться в монітори і рубають лебедя ніби щось там працюють. Таке тут завжди. Може досить страдати хєрньою. Або позвілтняйте зайвих людей або наберіть нормальних.

06.03.2020 О 13.00 працівники на залі між собою сварились, не звертаючи уваги на клієнтів. Чекала до каси хвилин 20, а підійшовши, сказали що в них поганий курс. Обслуговування і загальна атмосфера 0 балів.

Місяць тому викликали пройти ідентифікацію. Прийшов, в черзі 72 людини! Знову викликають, обіцяють рахунок заблокувати! Сервіс на всі 100
Update:
Сьогодні, п'ятниця 16: 00 прийшов, черг немає, ввічливо обслужили, змушений змінити оцінку)

Немає опції заміни пін коду. Тільки платний перевипуск карти. (Зазвичай всі пропозиції банку закінчуються так: прийшов черга написав заяву почекай 10 днів прийди простій ще трохи ще пару формальностей і вуаля) Смішно і сумно.

Будь яку опцію потрібно підключати/відключати лише у письмовому вигляді. От підключили Ви собі смс інформування, а відключити будь ласка: особистий візит + година черги + заява = відключити смс)

Тарифи неадекватні. За все що оплачуєте валютою комісія за конвертацію. Про кредити там взагалі мовчу.

При обміні валют, вимагають паспорт (хоча зараз паспорт для обмінних операцій не запитують)
Закордонний паспорт громадянина України не прийняли (який є документом, що посвідчує особу)
Ніби прийшов в сільський банк. Не дивно, що в банку так пусто.
Не знаю, за що тут ставити навіть одну зірку

Просто жахливо довго чекати. І так завжди (Менше півгодини ніколи (У вас тут стільки кас-зробіть щось нарешті (

Жахливе відношення працівників. Море паперової роботи. Щоб закрити картку прийшлось витратити 5 годин.

Хороший, надійний банк. Вже не перший рік є їхнім клієнтом, ніколи не виникало проблем з великими чергами чи поганим обслуговуванням.

Щахливе ставлення до персоналу. За всі дії потрібно платити, заплатити кредит через касу - плати комісію. Розміняти кошти щоб запалити кредит - послали подалі