Смартлаб

Дуже засмучений обслуговуванням у Смартлабі. Ставлення хамське. Я прийшов зробити аналіз з електронним безкоштовним посвідченням. Як Лікар Міської Лікарні Швидкої Медичної Допомоги. Мене у культурній формі послали. Аналіз взяли лише за гроші. Жодних знижок та пільг не було. Гаразд. Я заплачу, немає запитань. Але, дівчинка, яка робила внутрішньовенний забір крові, вколола так, що синець на підлогу ліктьового суглоба. На хвилиночку! Я плачу Вам гроші - Чи можна зробити акуратно і професійно внутрішньовенний забір крові? Або ви всі там безрукі!? Вас тільки гроші цікавлять, Я, свідомо робитиму вашому "Смартлаб" негативну і негативну репутацію. Ніхто з моїх хворих та знайомих до вас не піде.

Були с дитиною в лабораторії
Дуже задоволені сервісом та професіоналізмом працівників лабораторії. Обслуговування було швидким і ефективним. Працівники були дружелюбними та уважними до всіх наших потреб і запитань.
Починаючи з рецепції і закінчуючи маніпуляційним кабінетом- всі великі молодці. Дівчина яка забирає кров- дякую за підтримку дитини і професійність.
Загалом, я дуже рекомендую цю лабораторію, хто шукає надійне та якісне медичне обслуговування. Впевнена, що вони зможуть задовольнити всі ваші потреби та очікування.

Не одноразово користувалась послугами. Задоволена. Гарне приміщення, чемний персонал. Медсестри уважні, з розумінням ставляться до пацієнтів, під час процедури та після кілька разів спитають як почуваєтесь. Відпускають тільки тоді як передсвідчаться, що все гаразд. Дякую за надані послуги.

Хорошая лаборатория. Близко от дома. Пользуемся услугами на протяжении многих лет. Постоянно оформляем предзаказ и утром проходишь без очереди, что значительно экономит время. Помещение постоянно убирается и дезинфицируется. На входе бахилы без оплаты - всем необходимо использовать. На приеме крови используются разовые инструменты для каждого клиента, ничего с собой приносить не надо. Все анализы делают быстро и вечером можно посмотреть результат на сайте. За бумажным вариантом приходить на следующий день - если с утра то стоять в очереди, если после 11 часов - без очереди. В это время как я понял можно сделать тесты на Короновирус (скоро наверное понадобится путешественникам). Однако поставил четыре звёзды по следующим причинам:
1) сегодня при оформлении предзаказа узнал о том, что тут есть скидки по дням и категориям людей и видам болезней (пенсионеры, будущие мамы, день диабета, день семьи, день онко). Да, там есть стенд, есть инфа на сайте - но я как потребитель этого не знаю и не увидел, хоть и не старый человек. Что можно говорить о пожилых людях? Рекомендовал бы эту информацию подавать на входной двери и сделать этот буклет более крупным для хорошего обозрения. Существенная экономия особенно для пенсионеров в наше нелегкое время.
2) в прошлом году осенью моя теща по рекомендации врача (в то время находилась на лечении в стационаре) сдавала анализ на ТТГ и сахар. Сдала, на следущий день пришла за результатом. Ей 79 лет - забыла счёт заказа дома. Просила выдать результат - отказали. Хотя назвала себя, что и когда сдавала, показала пенсионный, ее данные есть в базе но НЕТ, только по счету. Пришлось ей ехать домой больной за счетом и возвращаться в лабораторию. Я понимаю, что в каждой компании есть свои правила и всегда приветствую это. Но мы же люди, должны же быть решения по таким вопросам более мягкие, единичные, щадящие. Рекомендовал бы рассмотреть возможные процедуры в компании с учётом таки факторов. Это же пожилые старые люди, многим из которых надо помогать. Это мое мнение. Комментарий написан непревзято после очередного посещения заведения. Всем руководителям и сотрудникам продолжать в таком духе и развиваться только вперёд. Вы все видите и понимаете. Хорошего вам настроения и терпения с пациентами, некоторые из которых бывают очень и очень неадекватными. Спасибо за вашу работу. Рекомендую всем пользоваться услугами лаборатории. Удачи. Я потратил время на посещение и описание впечатлений, а ВЫ, если было полезно - поставьте хотя бы ЛАЙК.

Хорошее отделение, очень приятный персонал. В отделении чисто, уютно. Все приветливые, отлично оказывают услуги

Сдавал кровь 2 раза в этом отделении, понравилось очень обслуживание, информация излагается четко и по делу. У медсестер золотые руки, даже не почувствовал

Воспользовался услугами лаборатории Смартлаб. Остался очень доволен! Внимательный медперсонал, хорошее обслуживание. Технологично, профессионально и с заботой о людях!

Очень приятный персонал, вежливы несмотря на большой наплыв очереди, взяли кровь быстро и безболезненно, несмотря на мои плохие вены, рекомендую

Очень компетентные и отзывчивые сотрудники, спасибо девочкам за их работу. Всё объяснили и помогли подготовиться к процедуре

Сдавала кровь, все прошло превосходно. Девушки вежливы, аккуратны. Процесс забора прошел безболезненно в приятной атмосфере. Объяснение подготовки было четким и понятным. В офисе чистота и порядок радует глаз. Желаю добродушных клиентов, а девочкам адекватных пациентов и хороших выходных.

Очень отзывчивый и доброжелательный коллектив. Настоящие профессионалы своего дела. Огромное спасибо всем сотрудникам за их труд.

Прекрасный медперсонал. Успехов и процветание. Легко и быстро и без болевых ощущений. Здоровья, нормальной зар. Платы и счастья

Огромная благодарность персоналу Смартлаба (который на Пр, Мира 36) за их профессионализм и стрессоустойчивость!)

Отличный, приветливый персонал. Отдельная благодарность Ольге - быстро, безболезненно и, что не мало важно, с первого раза попала в вену, а в случае со мной это большая редкость. Пр Мира 36 Николаев.

Девочки - профессионалы, и на рецепшене, и лаборанты: быстро, безболезненно, и - Бинго - Гематоген для улыбки и здоровья.

Хорошая лаборатория. Близко от дома. Пользуемся услугами на протяжении многих лет. Постоянно оформляем предзаказ и утром проходишь без очереди, что значительно экономит время. Помещение постоянно убирается и дезинфицируется. На входе бахилы без оплаты - всем необходимо использовать. На приеме крови используются разовые инструменты для каждого клиента, ничего с собой приносить не надо. Все анализы делают быстро и вечером можно посмотреть результат на сайте. За бумажным вариантом приходить на следующий день - если с утра то стоять в очереди, если после 11 часов - без очереди. В это время как я понял можно сделать тесты на Короновирус (скоро наверное понадобится путешественникам). Однако поставил четыре звёзды по следующим причинам:
1) сегодня при оформлении предзаказа узнал о том, что тут есть скидки по дням и категориям людей и видам болезней (пенсионеры, будущие мамы, день диабета, день семьи, день онко). Да, там есть стенд, есть инфа на сайте - но я как потребитель этого не знаю и не увидел, хоть и не старый человек. Что можно говорить о пожилых людях? Рекомендовал бы эту информацию подавать на входной двери и сделать этот буклет более крупным для хорошего обозрения. Существенная экономия особенно для пенсионеров в наше нелегкое время.
2) в прошлом году осенью моя теща по рекомендации врача (в то время находилась на лечении в стационаре) сдавала анализ на ТТГ и сахар. Сдала, на следущий день пришла за результатом. Ей 79 лет - забыла счёт заказа дома. Просила выдать результат - отказали. Хотя назвала себя, что и когда сдавала, показала пенсионный, ее данные есть в базе но НЕТ, только по счету. Пришлось ей ехать домой больной за счетом и возвращаться в лабораторию. Я понимаю, что в каждой компании есть свои правила и всегда приветствую это. Но мы же люди, должны же быть решения по таким вопросам более мягкие, единичные, щадящие. Рекомендовал бы рассмотреть возможные процедуры в компании с учётом таки факторов. Это же пожилые старые люди, многим из которых надо помогать. Это мое мнение. Комментарий написан непревзято после очередного посещения заведения. Всем руководителям и сотрудникам продолжать в таком духе и развиваться только вперёд. Вы все видите и понимаете. Хорошего вам настроения и терпения с пациентами, некоторые из которых бывают очень и очень неадекватными. Спасибо за вашу работу. Рекомендую всем пользоваться услугами лаборатории. Удачи

Ужасное отношения к людям. Не пустили беременную девушку в туалет. Ещё и медицинское учреждение.

Очень долго пользуюсь услугами лаборатории в Николаеве, были разные смены персонала, но сейчас, это просто ужас. Последний раз пришла сдать анализы, на ресепшене сидели девочки с лицом, как будто я им что-то должна. Я сдала 2 пробирки крови, после чего через час мне позвонили с клиники и сказали, что пробирки с кровью разбилась случайно, и нужно прийти на следующий день сдать снова. Я была в шоке, как можно разбить пробирки, в лотке их много и разбиты наверное были все. О каком сервисе может идти речь, и как можно верить в правдивость ответов данной лаборатории. Самое печальное было то, что на следующий день они вели себя также, они даже не удосужились извиниться. По-человечески даже поступили не корректно, не говоря уже о том, что я 2 раза ходила и на руке остался синяк. Понятно, что в дальнейшем я не буду пользоваться услугами данной лаборатории и не рекомендую своим знакомым и друзьям. Остался очень печальный осадок. Научитесь извиняться за свои ошибки, и не разбивает пробирки.

Сдавала кровь на гепатиты! Вы не представляете что я пережила, когда увидела положительный результат. Перездала кровь через 2 дня в другой лаборатории я и вся семья, результат отрицательный! Не советую! Стоимость одного анализа +/-200 грн. И при этом ложные результаты!