Автолюкс

Ехал из Киева в Одессу, рейс выехал на 30 минут позже заявленного время. Плюс пересадили без предупреждения на первый этаж в "вагон плацкарт" на место со столиком, где люди сидят друг напротив друга. К слову ноги там поставить совсем некуда. Ездить с этим перевозчиком больше не буду, чего и вам желаю.

Не успел зайти на кассу Автолюкса, уборщица матерится в прямом смысле.
Кассирша жуёт жвачку разговаривая с клиентом и даже нездоровается. Одним словом неприятно!
Обслуживание 0 баллов!
Всем хороших поездок!

Не рекомендую данную компанию, три раза ехал по маршруту Одесса - Николаев и в 2-х случаях были задержки более 2х часов по техническим накладками автобуса. Большая компания с большим автопарком, а ездить старая рухлять, которую давным давно списали в Европе!

Прошу уделять внимание пассажирам если рейс задерживается. Так же если рейс задерживается на 1.5 часа пасасажир лишается возможности сделать пересадку на пригородную маршрутку.

Досить часто їжу в напрямку Київ-Одеса і навпаки. Якщо раніше рівень Автолюкс був досить хорошим, то зараз це просто ЖАХ!

Я вам дуже рекомендую щось з цим робити, бо так ви клієнтів і втрачаєте.

Зараз в половині ваших автобусів, які їздять по цьому маршруту- не працює кондиціонер, wi-fi, а також найголовніше- воняє просто СТРАШНО туалетом.

Крім того раджу провести вашим робітникам курси спілкування з клієнтами вашої компанії, бо поки що вони про слова клієнтоорієнтованість нічого не чули і не знають.

Дуже шкода, що ви не дбаєте за своїм іміджем.

По сравнению с прошлым годом многое изменилось, и к сожалению не в лучшую сторону, теперь нет кофе и чая бесплатного, автобус задерживается. Но стоит отметить приветливо то и вежливость водителей.

Автолюкс и Гюнсэл нормальные автобусы, автостанция маленькая но ок. После киевского "Демеевская" он суперсовременный).

Это не компания, а мошенники из подворотней (Я был в шоке. Спрашиваю в кассе где посадка на автобус так как редко катаюсь автобусом больше машиной. На инфоцентре мне говорят идите прямо на платформу 3 или 5. Я иду и попадаю через дорогу на автовокзал и там жду. Так как ни одной таблички ни карты нет где стоит этот невменяемый автобус. Возвращаюсь в кассу и вижу как мой автобус уезжает из парка. И потом мне эти остолбни показывают видео. Я пишу куча заявлений и фото и паспорт которые сам должен отослать на их почту чтоб потом мне отдали через непонятное время 60 процентов стоимости билета. Теперь еду на час позже gunsel. Всем рекомендую не пользоваться этой шарашкиной конторой (

Днище под названием AUTOLUX
В 6 утра автобус выехал из Одессы на Киев.
В 7 утра он заглох под Знамянкой.
В 7: 30 водитель первый раз раз обратился к пассажирам, сказав, что из Одессы выезжает следующий автобус в котором есть 17 свободных мест и пассажиры должны сами решить кто поедет, а кто нет.
В 8: 10 по прежнему нет абсолютно никакой инфы о том что будет с теми кто не поместится в число этих 17. Единственный ответ водителя, цитирую: "может быть будет попутный автобус". Может быть.
А теперь внимание: на протяжении получаса я так и не смог дозвониться на телефон говносервиса Автолюкса. Т. Е. Целый час пассажиры стоят посреди поля и НИКАКОЙ инфы о том когда их смогут забрать.
Чем закончилась эта история - я не в курсе, так как просто поймал попутку обратно в Одессу. Смысла ехать в Киев к вечеру уже не было.

Никогда не пользуйтесь этим перевозчиком!

Рейсы переносятся без предупреждения. Места меняются - семью с детьми разбрасывают по всему салону.
Поддержка грубая и хамовитая!

Меняют правила на ходу, купил билеты а аннулировать их нельзя по какой-то надуманной причине. Перенос даты меня не устраивает.
3 автобуса за последнее время попали в аварию, есть жертвы.
Лучше выбрать другую компанию, надежнее и безопаснее.

Зимой была поездка из Одессы до Москвы, через 3 месяца ехал обратно.

Одесса-Киев - шикарный и просторный автобус.
Киев-Москва - очень неудобный.

PS: Раз на раз не приходится, возможно просто автобус попался именно такой.

По времени все четко, что отправление, что приезд.

Не самі нові, але досить зручні автобуси.
Користувався послугами цього перевізника не один раз і в принципі задоволений.
Недотягнули до 5 лише тому що останні 2 подорожі були з переносом відправлення на 2 години, шо спричинило деякі незручності

Редкие гандоны! Не советую связываться с этой компанией.
11.09.19г. В 13-30 купил билет на 14-45 с Одессы на Киев, в 14-30 приходит смс, что отправка в 15-30. В 15-50 еще одна смс, отправка в 17-30.
Еле сдал билет, хотели снять комиссию.
А на горячей линии ещё и нахамили. Днище и говнище!

Купила билет Одесса -Киев, ночной ВИП-сервис. Туалет не работает, по дороге что то сломалось, ехали не 5 часов, а 8. Не останавливаясь. Это невозможно передать какие мучения.

Хорошие автобусы. Приветливый персонал. Бывает приезжают с опозданием, или выезжают минут на 10-15 позднее положенного. В помещении есть wi-fi и кондиционер.

Отличный перевозчик, пользовался рейсами в Одесса-Киев и Киев-Москва, только положительные впечатления

Автолюкс очень изменился с моей последней поездки в 2015. Нет стюардесс, которые на твою просьбу по поводу туалета, идут с тобой и снаружи ждут, когда ты закончишь свои дела.
Появились экраны в большинстве автобусов, можно смотреть кино, слушать музыку. Появились кофе аппараты, сам подходишь и делаешь что нравится. Раньше был совок с пластмассовыми стаканчиками.
Единственный минус водители. Очень стрёмно с ними ехать.

По началу было всё отлично, ровно до тех пор как вопрос зашёл о возврате денежных средств.
После аннуляции наших билетов и покупке новых в киевском отделении в Выдубичах, сотрудники не поставили штамп об аннуляции (об этом мы узнали уже в Одесском отделении). И теперь не можем вернуть деньги в Одессе, без штампа.
Оказывается, что транспортная компания ни за что ответственности не несёт (если вы опаздаете на самолёт или поезд по вине компании то это ваши личные проблемы) и пассажиры сами обязаны ознакамливаться со всеми правилами компании в интернете.

Дуже зручно. Подорожував у цьому році комфортно. Є планшети на спинках крісел підключив навушники і відпочиваєш. Якби була можливість підключення бездротових навушників.

После того, как Эколайн выкупил Автолюкс, сервис упал до нуля. Автобусы постоянно ломаются (в т. ч. На трассе - последний раз не доехали до Одессы 65 км и нам предложили ждать 4,5 часа, пока не приедет замена), нормально не убираются, водители приехав из одной поездки сразу едут в следующую без отдыха. Кроме этого, рейсы постоянно задерживаются.
Если есть возможность, выбирайте альтернативные варианты. Не рекомендую этот перевозчика!

На трассе Од-Киев миллион заправок и цивильных кафе, вместо этого мы делаем остановку в ебенях мира "Любашевка". За 10 лет всё по-старому

Отличный сервис пассажироперевозки. Хорошая система заказа бронирования билетов, приятный персонал. Комфортабельные автобусы. Всё на высоте

Зручний для подорожі та тривалих поїздок. Ціна та якість відповідають. Недолік, відсутній туалет, що компенсується зупинками на автостанціях.

Лучше ехать поездом.
Даже в автобусах класса VIP очень жёстко и неудобно, а по нашим дорогам вообще чёкнуться можно.

Всё хорошо, но постоянно зависает программа и в связи с этим долго приобретаешь билет и узнаешь нужную информацию.

Не первый раз езжу этим перевозчиком.
Отправка вовремя (+/-10 мин)
На борту - Туалет, WiFi, мультимедия (кино, Музыка, Книги), кофе.

Часто отменяют и переносят рейсы. Хоть предупреждают об этом посредством смс. Особенно Одесса Киев вип.

Отличная и комфортабельная компания по перевозке людей. Очень доволен. Да и цены приятные. Вежливый и приветливый персонал. Даже можно билет вернуть или поменять на другую дату обсалютно без проблем!)

Отвратительно. Приобрел билеты в Киев и обратно, выезд из Одессы в 7.30. В 10 вечера позвонили и "обрадовали" отменой утреннего рейса. При покупке билетов обратил внимание на полупустой салон. Вероятнее всего не набрали пассажиров и решили сэкономить. Дерьмовая компания, потому что у нормальной компании такого отношения к пассажирам не должно быть.

Киев -Одесса 20.02, купил билет на vip автобуса не было, поставили перед фактом что будет другой автобус разницу вернули, wi-fi в автобусе не работал, холодно, остановки одни автобусы останавливаются на автовокзале другие нет.

Очередной конфуз с Автолюкс. Выезжал 16 февраля из Киева. Рейс на 12 часов VIP отменили и пересадили всех в огромный двухэтажный автобус совместив два рейса на 12: 00 и 12: 45 в один. Жлобьё экономит деньги. В автобусе радио не работает, видео нет. Сам автобус грязный.
Ожидая на рейс был свидетелем того что так же задерживался рейс в Херсон и рейс в Харьков. Причем на несколько часов. Озлобленные пассажиры написали жалобу в книгу жалоб. К огромнейшему сожалению приходится ездить автобусами этой конторы. Надеюсь на скорейшее появление серьезного перевозчика. Так как желать процветания Автолюкс нет смысла. Они зажрались. Надеюсь они скоро закроются освободив место новым.

Зал небольшой, есть туалет. Были случаи, что были задержки с посадкой на автобус. Более того, был случай замены автобуса, с класса VIP на комфорт. Не самая приятная история.

Автобусы следующие маршрутом Киев - Запорожье-Киев в удовлетворительно состоянии. Удобство-тоже на удовлетворительно. Водители-без нареканий.

Помощь с выбором маршрута, быстрое оформление билетом. Заказ через интернет выходит дешевле. В Одесса-Киев туда обратно вышло 772 грн, через интернет получилось бы 712. Автобусы комфортабельные, в зависимости от цены будет персональный телевизор. В автобусе есть туалет.