Операторы не применяют правильную формулу оплаты, если 2 посылки отправляются по одному адресу одновременно. Они считают общий вес. Но по правилам НП - на вторую посылку применяется скидка, о которой операторы этого отделения не знают или делают вид, что не знают. Обслуживанию ставлю 3 звезды, не более (
Новая почта сдает позиции. Доставки уже не такие быстрые, посылки где-то пересортировыеваются и задерживаются, цены на доставки какие-то заоблачные. Но в отделениях по прежнему приятное, быстрое обслуживание
В последнее время негатива в адрес компании все больше. Подмена отправлений, неоправданно дорогая упаковка. И такого становится все больше. Кроме как "стало хуже" другие выводы сделать, увы, трудно. Однако вы над такими вопросами работаете, что радует, хоть и не всегда успешно. UPD. Уточняю - лично меня пока ничего подобного не коснулось, кроме стоимости мелких отправлений - что-то небольшое и не очень дорогое часто доставлять не выгодно, увы.
Отделение не больше и с этого выходит проблема очереди, толпы и ожидания, а особенно удобства. А так отделение как и все по "Новой почте" толкучка, тянучкка (очередь) и "запары" среди персонала.
Мій відгук 0 -! Взагалі неадекватні люди. Посилка яка важе 200 грам вказали що посилка важить 30 кілограм ще порахували коробку на 30 кілограм, по при те що клієнт відправляв з цього відділення посилку у своїй коробці яка у відділені коштує 6 гривень. А клієнуту сказали що при отриманні буде все добре. А я як отримувач побачив як все добре замість доставки 40 гривень заплатив 104 А перша ціна була вказана 140. Благо у мому місті люди які виконують свої обов*язки на 5+ у нові пошті переважили і все виправили окрім коробки 30 кг!
Здравствуйте! Оставлю свой отзыв о службе доставки Новая Почта в г. Ромны. Сколько раз заказывал и отправлял товары, никаких казусов не было, доставляли посылки вовремя, товарный вид норма, без повреждений, с этим проблем не было, но, есть второй аспект, - это постоянная очередь, помещение на ул. Монастырской маленькое, а если ещё людей полно, вообще труба дело, стоишь практически в дверях, если не пришёл в адекватное время дня! Еще нюанс по ценам, - они просто конские, помню заказал чехол для телефона, доставка была 100 грн, - это за граммы? ! Карл, сколько вес то у чехла, аллё? И это без наложенного платежа было, в общем для себя решил, если есть возможность, буду пользоваться другой службой доставки посылок, там где адекватное отношения к людям во всех планах!
Персонал вежливый. И в принципе притензий нет. Но почти постоянно очередь на выдачу посылок. Много чего на Новой Почте делается спустив рукава, что при желании легко можно использовать в мошенничестве. Именно этот аспект больше всего беспокоит. Ещё есть вопрос к ценам, но это уже другая история. За неимением адекватной альтернативы, пользуюсь частенько.
Ужас просто! Сегодня получала свою посылку, -у девушки-оператора по фамилии Лакиза! Девушка не компетентная, - все время просила подсказок у колег) Списала деньги с моей карты и не выдавала мои вещи! Хамка и очень недовольный жизнью человек! Скажите, как вы на роботу таких сотрудников берёте?