Yaware

Уже более года использую сервис!
Я работаю в сфере консалтинга и помогаю клиентам выстраивать прибыльную систему отдела продаж!

В большинстве случаев наша работа начинается с подключения Yaware, в итоге мы понимаем:
- куда у сотрудника уходит больше времени
- насколько он эффективно его использует
- есть ли опоздания
и так далее.

Сервис помогает как владельцам компании так и ответственным сотрудникам, которые желают повысить свою эффективность!

Благодарю за такой крутой сервис)
Рекомендую!

Сервис поддержки оставляет желать лучшего. Ответ почти на каждый вопрос — «смените тип мониторинга». Когда у сотрудника за некоторый период времени перестала отображаться информация и мы забили тревогу, что не видим полной статистики по отделу - нам ответили, что при обновлении произошла ошибка. Статистика не собиралась по неопределенной причине и ее восстановить нет возможности. Ответ «Яваре, как и любая другая программа, может отвалиться.  причины могут быть разные. ». Сообщили еще, что в следующем обновлении будет решение, которое сведет такие ситуации к минимуму. Т. Е. Разработчик не знает причину, но сделает так, что бы это не повторилось =) ну-ну. Ок. Дальше мы видим активность другой сотрудницы в CRM и телефонии, а система отображает, что активности нет и сотрудницы нет за ПК. Все в лучших традициях поддержки «пробовали включить и выключить? ». Отправляйте логи и меняйте тип мониторинга. Позже клиент на одном из компьютеров отваливается в очередной раз (через 2 месяца). Ответ поддержки — вы просто возьмите и обновите клиент. Т. Е. Никого не обходит, что у нас нет фрагмента информации и мы не видим целой картины занятости сотрудника. Возможно у сотрудника KPI показатели привязаны к системе Яваре? Но кого на самом деле это обходит?) Консультант сообщил, что скорее всего у нас были проблемы с интернетом и на всех ПК софт обновился, а именно на этом были проблемы с Интернетом =) Высылаем лог и 4 недели ни ответа ни привета. Потом еще выяснение за выгрузку обычного отчета на несколько часов, когда скидываешь скриншот, а тебе в ответ «не может такого быть». Вишня на торте — после недовольного отзыва внутри сервиса меня набирает менеджер контроля качества. Представьте себе — менеджер который контролирует качество консультаций и консультант это одно лицо =) *facepalm* самоконтроль 77 lvl. Почему ответа нет на логи, которые я выслал месяц назад? Так мы Вам ответили еще 3 месяца назад, когда это у Вас было впервые. У вас что-то не так с компами =) ну ок, спс.

Був на співбесіді. Довго тягнули з відповіддю.
ТРИ рази був на різних етапах співбесіди.
Несерйозний підхід до працевлаштування нових людей.
Якщо десь чули, що є компанії, які тянуть 3 тижні з працевлаштуванням і не працевлаштовують - то MagneticOne одна із них.
Єдиний плюс - зручно добиратись до офісу (≈15 хв пішки від Залізничного вокзалу)

Був на співбесіді, довго розмовляли, придивлялися наче на посаду міністра

Дуже круті штуки роблять. Система моніторингу робочого часу Yaware. TimeTracker просто шикарна!)