ТРК Тодор

Шановні ТОДОРці,! Коли буде телебачення нормальним? Впродовж березня воно все гірше і гірше. 2 квітня 2024 рік. Прибережний. Думаю, що травень місяць буде
" випускним").

Найгірший інтернет який тільки існує.
1. Швидкість погана
2. Ціна велика
3. Персонал і служба підтримки нічого не робить.
У мене був перелом оптоволокна. Я чекав місяць і звонив день у день щоб мені виділили хвилину і все зробили.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Upd: питання врегульовано, дякую.

Найнеприємніша "служба підтримки", якщо це так можна назвати.
28.12.20 я прийшла в бухгалтерію і спитала - ми платимо по рахунку з 9 числа приблизно, скажіть будь ласка скільки потрібно доплатити щоб новий місяць проплат почався з 1 числа - мені повідомили, що з 1 січня змінюється тариф (тепер 209 грн) і буде така-то сума до сплати. Одразу оплачую в той самий день.
Сьогодні зникає інтернет. Телефоную і питаю, як так сталось - на те, в зверхньому тоні ця недобухгалтерка відповідає "то було в минулому році". Резонно запитую: Ви не вмієте користуватись калькулятором? Кинула трубку.
Навчіть будь ласка своїх працівників нормально ставитись до клієнтів. Якщо повагою і не пахне з першої секунди розмови, конструктиву не буде. І вдячних клієнтів теж.
Також було б непогано їй, як людині, навчитись визнавати свою помилку. Якби вона сказала "вибачте, я помилилась мабуть, зараз скажу скільки потрібно доплатити" - не було б в мене вранці зіпсованого настрою і такого гострого бажання йти у ваш офіс.

Здесь вы можете подключить за деньги кабельное, хотя цифровое телевидение с 32 каналами в Украине полностью бесплатно.

Спасіба мобільному інтернету, бо ше й як би він робив як цей тодор, то це був би капець. Рішіть якось питання з своїми перебоями бісить страшно.

Обслуговування просто жах. Звернулася, щоб підключити інтернет та ТБ, а в результаті ні ТБ, ні інтернету. Для того, щоб підключитися до мережі, потрібно клієнту іти в офіс, де як би налаштовують роутер, по приході до дому виявилося, що інтернет кабель не працює, а компанія слухавку не підіймає. Хто повинен перевірити підключення, клієнт чи компанія, що надає послуги? Якщо Вам лінь то просто не приймайте заявки. Тепер про ТБ, як виявилося майже весь будинок користується послугами, а саме нам не виходить підключити. Мммм, просто клас.
Такі компанії працюють через те, що місто маленьке і немає конкурентів.

ТРК Тодор - кращий провайдер району. Зв'язок якісний, стабільний. Деякі проблеми звичайно виникали, та здебільшого внаслідок дій третіх сторін або стихійного лиха. За комунікабельність представників компанії та зворотній зв'язок сервісної служби можу сказати тільки за Тростянецький напрямок і він шикарний. Телефон завжди відповідає при дзвінках, а для спілкування в неробочий час було створено групу у Вайбер (та як я чув ведеться робота для створення відповідної групи в інших меседжерах та соціальних мережах). Успіху і терпіння у вашій роботі - знаю що чим більше абонентів тим складніше - люди бувають такі важкі.

Служба підтримки ніколи не доступна, за інтернет плата поступає вчасно, а ось інтернету немає.
Погано що немає альтернативного провайдера.

Периодически пропадает интернет. Попытки дозвониться в службу поддержки результатов не дают: абонент либо недоступен, либо просто не берут трубку.