Аструм, Медицинский Оздоровительный Центр

Очень странно, что у организации, которая оказывает платные услуги, на рецепшене отсутствует платежный терминал. Если нужно оплатить не одну тысячу гривен, то будьте готовы иметь при себе всю сумму наличными. Что это? Типичный для Запорожья "каменный век" или банальное сокрытие доходов предприятия?

До відвідування не рекомендую! Пообіцяли зробити до п'ятниці усі аналізи. У цей день у 11: 00 за словами лікаря усе повинно уже бути готово. Ми приїхали у 17 і результати тестів не були виконаті повністю (аналізи крові). Нас попросили почекати ще до понеділка. Але як можна назвати таке відношення до клієнтів? Добре що ми живемо у місті, а якщо уявити ситуацію у якій вас відвідують люди з регіону. Скільки часу та грошей треба додатково витратити аби отримати те за що ти віддав свої кошти. Нам не важко почекати ще декілька днів, але треба було попереджувати що можуть бути деякі розбіжності у часі. Плюсом як вишенка на торті не був виданий товарний чек. Ось тепер і поясняйте де ми, а де ви винні. Аргументи які ви намагалися приводити аж ніяк вас не виправдовують. Нам порекомендували ваш заклад як дуже добру клініку, але все що ми побачили показує вас зовсім з іншої сторони.

Возили сюда с мужем дочку на лечение. Специалисты очень хорошие, все по делу помогли и решили наши вопросы. Девочка на ресепшене очень вежливая. Вцелом атмосфера благоприятная, чистота, порядок. Смело могу рекомендовать.

Медицинский центр из многих, но вполне нормального качества. Обратиться пришлось пару раз - все удовлетворило, спасибо.

В Аструм я хожу к косметологу Анастасии, я искала косметолога и благодаря тому что доверяла МЦ Аструм пошла к их косметологу и очень этому рада, Анастасия профессионал своего дела, очень внимательная, осторожная, лишних процедур не назначает, спасибо ей большое

Попала по рекомендации своей подруги. Боялась экспериментировать со своей внешностью, но уж больно показательны оказались результаты подруги. За мою кожу, губы, лоб и глаза без морщин огромное спасибо хочу сказать именно косметологу Анастасии! Рукам Анастасии доверяешь с первой минуты, она никогда не предложит того, что мне не нужно, нет лишних слов, движений, "втюхивания" препаратов. Все корректно, аккуратно, четко и понятно. В целом это первоклассный специалист с очень внимательным отношением к пациентам. Ещё раз спасибо, своё преображение доверяю только Вам!

Хотела поблагодарить, Анастасию за профессионализм!
Результат от лазерной эпиляции потрясающий!
Эффект можно заметить сразу же после первой процедуры (количество волос уменьшилось и они значительно мягче)
Пройдя курс в подмышечной зоне я избавилась от 90% нежеланных волос
P.s как оказалось это совсем не больно.

Ужас, хамское поведение сотрудников на ресепшн. Лицо, в кавычках, центра Аструм. К врачу так и не попали. Никому не рекомендую.

Приходили по записи с грудничком к неврологу. Ждали приема на полчаса дольше. По лечению: вроде препаратов каких-то, кроме витаминов, не назначено, но ушли с чувством, что у ребенка проблем выше крыши.

Водила сюда дочь к невропатологу. Довольно приятная врач, компетентно все рассказала, объяснила. В помещении чисто, нет запаха медикаментов, как во всех больницах. Осталось хорошее впечатление от посещения

Приехали в назначенное время и ждали больше часа. Судя по поведению администратора, это обычное явление. Результатом лечения остались довольны, но впечатления о самом центре неоднозначные.

Не можу порекомендувати даний заклад, і сам більше не прийду. До лікаря претензій наче немає, але тут, як і в будь-якій клініці, все залежить від того, на кого попадеш. А ось жіночка адміністратор і жіночка директор це жах. Відношення до клієнтів нормальне лише, коли ви платите їм гроші, а коли заплатили, то все, вас не існує. Зробили УЗД, заплатили трохи більше 500 грн, далі треба були документи, щоб страхова відшкодувала витрати. З цим спочатку собливих проблем не виникало, але все одно сказали прийти наступного дня. Як так, я плачу за послугу/товар, мені її дають, а за чеками прийди завтра, ну та це пів біди. Наступного дня прийшов за документами і виявилося, що одного документу не вистачає, а саме копії свідоцтва платника податків. Прошу цей документ, а у відповідь адміністратор відповідає, що цей документ у них ніколи ніхто не просить, а значить і мені він не потрібен. Ок, дзвоню одразу в страхову, щоб уточнити це питання. Говорять, що треба. Я знову до адміністратора, а вона те саме, намагається доказати мені, що мені цей документ не треба, бо його ніхто не бере. Прошу покликати директора. Прийшла жінка, але така сама вперта, намагається доказати те саме. Далі я помітив стенд, підійшов до нього і помітив там копію свідоцтва платника податків, зрадів і попросив цей документ. Мені відповіли, що ксерокс вони не зроблять, бо його немає, і його треба замовляти, коротше знову відмазки. Знаючи, що поруч є ксерокс, я попросив сам сходити і на протязі хвилини зробити все і повернути. Мені сказали, що треба залишити завдаток 50 грн. Я випав. Я прийшов в клініку, зробив УЗД, заплатив 500+ грн, а мене просять залишити 50 грн завдатку за папірець. Жесть. В гаманці в мене було гривень до 20 і я запропонував залишити 10 грн, на що директор вирішила показати свій розум і сказали, що 10 грн мало і треба вже 10 доларів. Ппц, народ, ви що з глузду з'їхали? Вдалося вмовити залишити, як завдаток ті документи, що вони мені вже підготували і лише тоді я сходив і зробив ксерокопію. Дуже шкода, що Аструм так відноситься до своїх клієнтів і із-за звичайного папірця влаштували такий цирк. Питання можна було вирішити за хвилину, а не влаштовувати цирк на 20 хвилин

Шарашкина контора. Записывают людей на одно и тоже время, толпы людей в коридоре ждут не понятно чего, один из врачей приехал на такси опоздал на свои приемы. Отговорки что вот вот, пару минут, и люди еще стоят часами. Находясь в очереди ожидания, посетители с детьми вынуждены смотреть на телевизоре их рекламу про проблемы шейки матки, и о том насколько популярны эти заболевания. Пафоса много, сервиса 0, ориентация у них исключительно на количественные и финансовые показатели. Короче, ни ногой туда.